蟻家人“十年磨一劍”
2026年4月16日,在“青島寵物經濟高質量發展推進會”上,蟻家人集團副總經理張黎明宣布:蟻家人正式進軍寵物賽道,“親作會員店”同步重磅亮相。
一句官宣背后,是蟻家人的十年沉淀。
蟻家人集團起步時,沒有背景,沒有資本,也沒有資源,是一支真正從無到有干起來的草根班子??删褪沁@樣一個樸實無華的團隊,在電商江湖闖出了自己的傳奇。
時間回到2016年。蟻家人剛剛成立,創始人帶著團隊克服重重困難,打造出獨步江湖的“全量檢品倉”體系,也從此踏上了一條艱難卻堅定的“品質長征路”。
2017年,蟻家人下定決心專注“高品質”,推出“匠品·品質新國貨超級供應鏈平臺”。經歷一番殘酷篩選,他們終于找到一批同樣對品質有執念的工廠和賣家,雖然數量不多,卻也點燃了品質長征路上的“星星之火”。
2018年,電商行業“劣幣驅逐良幣”的現象愈演愈烈。很多堅持高品質路線的創業者舉步維艱,大家都在尋找新的出路。而就在這個時候,一直深耕“高品質供應鏈”的蟻家人,開始慢慢嶄露頭角。
到了2019年,蟻家人迎來真正的爆發,私域電商業務順勢起飛,公司整體市場規模也實現了跨越式增長。
2020年,隨著業務體量不斷壯大,蟻家人以“共生共榮、共同富裕”為愿景,構建起品質新國貨“產業互聯網平臺”和“產業共同體”。
至2024年,又推出“彼選·私域質播平臺”。自此,蟻家人的“新質國貨生態鏈”落地生根、遍地開花……
十年下來,蟻家人一步步積累起了厚實的家底:10萬多個私域社群團長、1000多萬終端消費者、1000多家國內一線品牌工廠,還有10萬平方米的全量檢品倉。這些沉淀,最終匯聚成一個以“品質新國貨”為內核的產業生態,構筑起獨具核心競爭力的發展底盤。
如今,全新亮相的“親作會員店”,繼承了蟻家人深厚的品質基因和多年來的行業積累,精準切入萬億級的寵物藍海市場,為這條“品質長征路”翻開了嶄新的一頁。
青島市商務局總經濟師郭振暖現場評價:“這個項目填補了國內寵物行業會員制線上線下一體化平臺的空白。”
用一句更直白的話來說——在寵物賽道進入“混戰”的2026年,一個真正懂私域、懂品質、懂長期關系的玩家,終于入局了。
戰略落子:
親作如何深耕“寵物賽道”?
過去十年,蟻家人在“品質新國貨”這條賽道上,已經跑通了一套完整的打法:
從管控源頭,到與工廠共創,到自營檢品,再到賦能渠道賣家、服務終端消費者,每一個環節都繞不開三個詞:品質、利他、創新。
如今,這套成熟的打法要復制到寵物賽道,這不是從零開始,而是十年磨劍——再次出鞘。
親作會員店的定位,簡單概括就是——
一個面向全渠道養寵家庭、以寵物用品為核心品類的會員制零售平臺,以“全鏈路+全量檢品”的品控方式和“生態共贏”的經營理念,為客戶提供真正“安全可靠、好而不貴”的寵物相關產品。
圍繞這個定位,親作會員店的商業模式,有三個關鍵詞:
第一個,是“高品質”。通過“全鏈路品控”,打造真正“安全可靠、好而不貴”的寵物產品。
第二個,是“全渠道”。通過“私域聯動全域”,打造“一鍵分發、無處不達”的銷售網絡。
第三個,是“會員制”。不是為了賺會員費,而是為了建立關系,把“一次買賣”變成“長期陪伴”,做一個只做回頭客生意的平臺。
這三個關鍵詞,指向同一個答案:親作會員店,既是一個幫寵物賣家解決“生意痛點”的銷售平臺,也是一個治愈養寵家庭“品質焦慮”的購物平臺。
模式解讀:
親作會員店解決哪些問題?
親作會員店并不是簡單照搬市面上現有的會員制平臺,而是深挖行業痛點,重構了一套差異化的商業模式,直擊一系列行業深層難題。
<破局一>
從“賺差價”到“經營長期關系”
破解“客戶流失”困局
大部分傳統寵物生意,基本邏輯是“賺差價”。賣家只有把貨賣出去,才能賺到錢。因此,賣家收入的多少,很大程度上取決于“有多少人進店”和“這些人是否愿意當場下單”。
而消費者天生對價格敏感,于是,賣家很容易陷入不斷降價的循環。結果就是,你用低價吸引顧客,可永遠還有更低價。一旦發現別家更便宜,顧客往往扭頭就走,再也不回來。
這樣的生意,沒有忠誠度,也沒有信任感。顧客一旦離開,等于徹底流失。說白了,這就是“一錘子買賣”。
親作會員店用“會員制”模式,破解了這一困局:
在親作,一家店鋪和它自己的會員之間是長期關聯的。不管你的會員通過哪個渠道購買親作的產品,無論是在官方APP,還是在別人家的店鋪,甚至是在淘寶、抖音這些平臺上,你的店鋪都能獲得相應的收益。
這和傳統寵物生意模式有很大不同。傳統模式是“賣一單算一單”,而親作模式是經營“長期消費關系”;傳統模式是“成交即結束”,而親作模式是“成交才是開始”。
客戶流失問題,從機制上被徹底解決。
這也從根本上改變了傳統寵物生意在“客戶流失”上的不安全感,讓賣家敢于投入時間和精力,去為顧客做深度服務,去建立長期信任關系。
<破局二>
從“價格混亂”到“全域統一價”
破解“渠道亂價”困局
竄貨和亂價,幾乎是寵物行業的普遍現象。
就拿電商渠道來說,同一款產品,有人在直播間賣99,有人在社群里賣79,還有人在二手平臺上賣59……價格一家比一家低,利潤一層比一層薄,賺錢自然越來越難。
實體店的日子同樣不好過。顧客在店里看好了產品,轉頭就去網上比價,哪兒便宜在哪兒買。寵物店辛辛苦苦做服務,結果客戶卻跟別人成交了,自己反倒成了品牌和工廠的“線下體驗店”。
消費者同樣糾結。同一款產品,每個平臺價格都不一樣,根本分不清哪個是正品,哪個有貓膩。買便宜了怕質量有問題,買貴了又心疼錢,購物變成了一場提心吊膽的“拼運氣”。
親作會員店用“統一價”模式,真正改變了這一切。
不管顧客通過哪個渠道購買親作的產品,無論是線下實體店、官方APP、私域社群,還是天貓、抖音等電商平臺,產品和價格全都一樣,會員權益也完全一致。
這跟傳統模式有很大不同。傳統模式是“誰價低、誰就贏”,而親作模式是“統一價,比服務”。你用心經營出來的顧客信任,就是別人搶不走的護城河。
更重要的是,親作會員店還設立了嚴格的履約保證金監管制度。誰違規亂價或竄貨,就啟動懲罰性退出機制。“誰亂價、誰出局”——這不是喊口號,而是一條真正能落地的紅線。
<破局三>
從“私域孤島”到“全渠道無盲區”
破解“私域瓶頸”困局
做私域生意,往往會遇到一個現實瓶頸:流量來源相對單一。無論是微信社群,還是朋友圈,用戶池的增長總會逐漸放緩。很多做私域的人并非不夠努力,而是“池子就那么大”,需要尋找新的活水。
親作會員店的新解法是:用私域的能力,做全渠道銷售。
依托蟻家人十年深耕私域的經驗,親作會員店將私域運營的核心能力復制到全渠道,顧客在哪,銷售就能到哪,真正實現全渠道無盲區銷售。
而這樣的商業模式,放眼整個行業,是獨樹一幟的。它具體如何落地?主要體現在兩個層面:
第一,打通渠道。親作會員店一站式打通官方APP、微信小程序、實體門店,以及抖音、小紅書、視頻號、淘寶、天貓等渠道,同時開放全渠道的宣發和引流權限。
第二,賦能賣家。親作會員店支持賣家根據自己的專長,通過小紅書的種草筆記、微信短視頻、抖音直播等方式,在公域渠道宣傳拓客、建立信任,再把沉淀下來的顧客引回私域做深度服務。
公域做引流拓客,私域做深度服務,兩條腿走路,生意才能走得長遠。這種“店隨人走”的模式,讓親作會員店的賣家可以在任何地方觸達新客戶,讓賣貨真正做到無處不達。
<破局四>
從“品質亂象”到“全鏈路品控”
破解“品質焦慮”困局
市面上的寵物食品和用品,營銷眼花繚亂,品質優劣難辨。幾乎每個養寵人都遇到過同一個難題:想給毛孩子買點好的,卻不知道該相信誰。
寵物賣家同樣有自己的“焦慮”:顧客不滿意了,第一個找的就是自己??蓡栴}是,光看營銷話術和產品包裝,連賣家自己也分不清哪個是真正靠譜,哪個只是會營銷。
而做“高品質”,恰恰是親作與生俱來的能力。親作會員店從全產業鏈的最源頭抓起,建立了一套專業完善的“全鏈路品控”體系:
原料端,品控延伸至源頭養殖環節,嚴格把控食材的來源和安全性。
生產端,只與行業頭部工廠合作,采用頂尖生產工藝。
時效上,核心自營主糧產品能做到“就地取材、活禽現宰、當天成糧”——從原料到成品,不超過12個小時。
品控上,全鏈路管控覆蓋從源頭到消費者手中的每一個環節。
這套體系,是親作會員店對蟻家人十年品控能力的繼承和升級。它最終落到店主和顧客手里的,就是八個字:安全可靠、好而不貴。消費者可以閉著眼睛買,不會出錯;賣家賣給顧客的每一件產品,也都有保障、有底氣。
生態共贏:
從“零和博弈”到“利益共同體”
如果說以上是親作會員店的“硬實力”,那么利益分配機制,就是它的“軟實力”。
親作會員店的商業模式,不是搭建一個平臺讓自己賺錢,而是構建一個生態讓大家共同生長。
在這個生態里:
對店主,這是一份值得長期經營的事業;對會員,這是一個能“閉眼入”的購物平臺;對工廠和品牌方,這是一個“零痛點”的優質渠道;對行業,這是一個推動品質與標準升級的創新者。
即墨區副區長盛鵬對此評價道:“親作會員店精準破解了流通痛點,打通了交易全流程服務,為行業規范化、標準化提供了全新方案?!?/p> 而這份價值,在當下的寵物行業里,也是獨一無二的。 未來展望: 百億規模的長期主義 發布會現場,張黎明透露了親作會員店的遠期目標:打造一個百億級的寵物用品垂直平臺。 這個目標并非空談,它的底氣來自于:山東寵物產業帶的源頭優勢,10萬+社群店主的客戶基礎,1000萬+顧客的品質信任,以及蟻家人產業互聯網平臺的深厚積累。 但比百億規模更重要的,是親作會員店對“長期主義”的那份執著。 在寵物行業百舸爭流的今天,親作會員店堅定地選擇了一條難而正確的路——用高品質筑起信任,用全渠道激活增長,用會員制沉淀用戶。每一步,不為短期爆發,只為走得長遠。 正如親作會員店在官方介紹中寫下的那句話:“只做回頭客的生意。” 這句話,既是對消費者的承諾,也是對店主的承諾,更是親作對“長期主義”最好的回答。 結語 把時間拉回到三十年前,蟻家人集團的創始人從最普通的“個體零售”做起,后來他一路做過“批發商”,辦過“制衣廠”,開過“連鎖店”,又進入了“互聯網電商”。 再后來,他創立了蟻家人集團,先后擁抱“超級供應鏈平臺”“產業互聯網平臺”,如今又進入“寵物賽道”。這中間,是一次又一次的創新和蛻變。 而在這段漫長的創業歲月中,他和蟻家人的每一次轉型,既是對零售本質的深情回望,也是對零售邊界的勇敢突破。正是這一次次“歸零”與“重構”,讓蟻家人成功走到了今天。 如今,當“高品質”的基因注入寵物賽道,當“會員制”的信任力量與“全渠道”的觸達能力深度融合,一個“讓消費者放心買,讓店主輕松賺,讓產業健康發展”的綠色生態,正在青島即墨這片熱土上扎根生長。 2026年,親作會員店橫空出世。它將在風起云涌的寵物江湖中,掀起怎樣的浪潮?時間會給出答案。 親作的故事,才剛剛開始。
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