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家住北京市房山區西潞東里社區的王文起最近有件高興事兒。他指著小區西側步行街一排停車位對記者說：“我家的車這回可有地方停了。”

王文起今年68歲，和兒子住在一起。這兩年，小區停車位日益緊張，兒子每天下班停車都得費一番周章。“有時候小區里找不到車位，只能去外面的路邊停，不僅離得遠，還容易被罰。”更讓王文起一家不舒服的是，明明自家樓下就有一排停車位，但商戶們總用鎖鏈和鐵錐把停車位“鎖”起來，即便晚上停車位空著，車也進不去。

去年9月29日，西潞街道的“好鄰居協同治理品牌”辦了起來。西潞街道發出倡議，要在本轄區17個社區、5個村之間打破界限，機關、商戶、居民之間互幫互助，讓“鄰居”這一地理概念變成“好鄰居”情感概念。

乘著好鄰居品牌創建的“東風”，西潞園片區聯合黨委召集西潞大街十幾家商戶與居民，開了一場“好鄰居議事會”，充分講明打開停車位鎖鏈的必要性和利害關系。最終，各商戶都同意把鐵錐和鎖鏈撤掉。

如今，街邊20多個車位成了“潮汐停車位”，工作時間商戶停，非工作時間居民停，這條全長約800米的步行街已成為房山區有名的“好鄰居示范一條街”。

“好鄰居議事會”不僅打開了鐵鎖，也打開了商戶與居民間的“心鎖”。各居民不但“自掃門前雪”，誰家有困難，鄰居們都會捐款捐物。每周五是“環境清潔日”，很多志愿者都會來到社區搞衛生，各商戶也會出門做“門前三包”的衛生打掃，清理死角，還會將門前的共享單車擺齊。

西潞園片區聯合黨委書記郝爽告訴記者：“很多麻煩事兒，光靠一個主體無法完成，需要各主體協同解決問題。”“好鄰居議事會”運行以來，不僅鄰里關系更加親密了，社區工作人員的主動性也大大加強。西潞街道的5個片區每月至少舉辦一次“好鄰居議事會”，大家坐在一起，大事小情商量著來；社區工作人員平時也會去各家各戶“串門”，及時調解矛盾。如今，“好鄰居議事會”已成為機關、商戶、居民之間的“連心橋”。

不止西潞街道，房山區各街道都在探索創城新模式。從去年開始，房山區星城街道持續開展設立晾曬區、施劃停車位、補植綠化帶、裝修垃圾與大件垃圾管理、垃圾分類常態化“五件小事”專項行動。公共服務更豐富了，居民生活品質不斷提升，治理也更加精細化。

“這個垃圾您現在還不能扔，我分給您看。”在星城街道健德二里垃圾分類站，老工友志愿服務隊的崔大爺經常站在這里宣傳垃圾分類。崔大爺告訴記者，經過垃圾分類宣傳，居民的文明意識越來越強，他們的工作量也減少了很多。

星城街道工委副書記初琦說，下一步，街道將把更多百姓急難愁盼的問題納入問題清單，把“五件小事”變成“5+N件小事”，讓創城工作與接訴即辦“同創同辦”。

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